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退換貨政策

退換貨方式


  1. 商品鑑賞期

從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,

客服人員收到後將會協助您進行退換貨。



 客服信箱:benice.tw@gmail.com

客服Line ID : @benice

 客服專線:02-2365-8106



  1. 退貨須知

    1. 消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期。

  • 超過 7 天商品鑑賞期。須請自行將商品打包寄回本公司。 本公司郵寄如下 : 地址:新北市中和區板南路667號8樓, 電話 2365-8106 姓名 張小編 備註請幫我註明 訂單編號及退貨兩字。

  1. 退貨流程

聯絡客服人員 → 退貨因素 → 提供收件聯絡資訊 姓名、地址 電話 → 將由商店委託之物流進行回收。

  1. 退款說明

    1. 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

    2. 便利商店轉帳者:需提供銀行資料 1.銀行名及代碼 2.銀行分行名 3.銀行戶名 4.銀行帳號 → 客服審核無誤 會計部門審核 七個工作天會計部門進行轉帳。

  2. 換貨須知

換貨商品須為未經使用,並請自行寄送 新北市中和區板南路667號8樓, 電話 2365-8106 姓名 張小編 備註 訂單編號 換貨

超過七天鑑賞期 要換貨, 需請自行郵局運回 還需另付 一百元 郵寄費用於包裹內 信封袋裝起來。

  1. 換貨流程

銷售者寄出商品→ 客服人員收到商品→檢查無誤→ 兩天內將商品寄出→ Mail 告知 商品已經寄出 → 換貨流程結束